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行政管理及公用事业推行2000版ISO 9001标准指南
杨永华编著2003 年出版178 页ISBN：7502617523本书结合行政管理及公用事业的特点，介绍推行2000版ISO9001标准的有关知识。
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创新理念 规范管理 深圳市国家税务局导入质量管理体系国际标准理论与实践
胡世文主编2003 年出版406 页ISBN：7801900510本书是进一步深化ISO9000质量管理在税务机关的运用，提高税务管理水平，对推广工作进行了全面、深入和认真的总结。本书的出版将能对税务机关持续改进税收征管质量，提高税收管理水平有所帮助。...
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医院国际质量管理标准实施指南
沈远东著2003 年出版135 页ISBN：9787542833396本书专为拟建立ISO9000族质量管理标准的医疗机构管理者编撰。全书由两部分构成：一部分是曙光医院建立ISO9000族质量管理标准的全过程，如概述、医疗服务质量管理体系、ISO9000族质量管理标准的理解和实施要求...
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物业标准化管理全程实施方案 验收与接管
南兆旭主编；《物业标准化管理全程实施方案》编委会编2003 年出版351 页ISBN：7506633027本书是在《物业管理条例》基础上，分析了现有物业管理的状况，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系，总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...
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