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美国金融危机对生产者服务业发展的启示
杨玲著2011 年出版161 页ISBN：9787509611944本书是一本研究2008美国金融危机对生产者服务业发展的专著。本书在我国著名学者分析的基础上，立足于生产者服务业这一独特视角，从描述美国当今金融业的畸形发展与制造业的日益萎缩入手，运用计量方法实证研究美...
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财政分权与中国基本公共服务供给研究
赵佳佳著2011 年出版144 页ISBN：9787565403682本书在财政分权体制背景下研究了中国转轨动态过程中的基本公共服务提供问题，尝试从外部环境、内在激励、财政缺口、政府责任和制度设计等视角对现有的财政分权体制在基本公共服务供给上的体制性约束进行研究...
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新日本语能力测试周计划量身定做！ 全面解密N3语未能
宗雪飘主编2011 年出版234 页ISBN：9787561160701本书既可用作日语教材，也可供学生使用。本书针对N3考生，设定了详细科学的备考计划。本书一共10周，每周4课。每一课的内容都包含学习目标、自我定位、详细解说、模拟测试。非常适合考生在考试前的学习。本书为N...
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服务营销 原书第5版
（美）泽丝曼尔，（美）比特纳著2011 年出版514 页ISBN：9787111362937本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中...
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旅游服务心理素质与职业发展能力训练教程
陈定樑编；孔志华，杨奇美副主编2011 年出版221 页ISBN：9787811403336本书为旅游专业高职高专教材，内容涉及旅游职业认知、旅游职业素质、旅游行业就业与创业指导、旅游职业生涯发展规划等。书中以旅游从业人员职业素质培养为出发点，强调了专业特色和应用性，适用于高职院校旅游类...
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中国服务业发展方式转变的实证研究 基于效率视角
杨向阳著2011 年出版198 页ISBN：9787305090301本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法，对中国服务业的增长与效率问题进行了比较系统深入的研究，客观地评价中国服务业的增长现状与发展水平；考察中国服务业增长的效率与变化状况...
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公共服务组织内生激励研究
叶先宝编2011 年出版203 页ISBN：9787509617694本书分别解析了公共服务动机、公共部门组织承诺、公共部门工作满意度、公共组织效能感等激励要素的内涵、结构与检验途径，并建立了基于中国文化背景下的各因素测量量表和调研问卷，向主要分布在福建区域的政府...
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全国气象服务典型案例集 2009-2010
孙健，毛恒青，姚秀萍主编2011 年出版194 页ISBN：9787502952556本书为全国气象部门针对2009～2010年重大灾害性天气气象服务过程形成的分析报告，本书收录了10篇国家级案例、23篇省级案例。本书为中国气象局公共气象服务中心和全国31个省（区、市）积极探索气象服务典型案例收集...
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中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议公报
本社编2011 年出版22 页ISBN：9787010103495本单行本是中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议公报，全会由中央政治局主持。中央委员会总书记胡锦涛作了重要讲话。全会深入分析了今后一个时期我国经济社会发展的国内外环境，强调综合判断国际国内形...
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中国现代服务经济理论与发展战略研究
陈宪编2011 年出版642 页ISBN：9787514108262本书系教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《中国现代服务经济理论与发展战略研究》的最终成果。本研究成果对服务经济理论进行了比较深入、系统的研究，总结了服务经济的发展规律，有比较扎实的理论基础。...