感恩丛书 北京·什邡 北京大道通什邡

本书是《感恩丛书》的北京什邡分册，全方位展现了汶川特大地震灾后重建过程中北京援建者为极重灾区什邡的恢复发展所付出的辛勤努力和两年援建所取得的巨大成就，表达了什邡人民的感恩之情。...

煤矿企业可持续发展管理与技术支撑体系研究 以许厂煤矿为例 as an example to Xuchang coal mine

本书以许厂煤矿为例，结合我国煤炭企业的实际和煤炭生产的客观规律，对煤炭可持续发展管理的经验进行了系统分析和总结研究，为煤炭企业提供了可持续发展的决策支持，同时对煤炭企业具有重要的理论价值和现实意义。...

志愿服务工作100例

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，中央文明办组织牵头编写了本书，该书选取了全国各地志愿服务的100个典型案例，以生动朴实的语言再现了活跃在社会各阶层各领域的平凡人物、志愿组织，他们...

当代资本主义的后物质主义发展趋向研究

本书为国家社科基金项目成果，专家评审成绩为优秀。1990年代以来，当代资本主义社会出现了从物质主义向后物质主义的价值变迁。越来越多的人开始从热衷于经济高增长和生活更奢华等物质价值转向对生态环境、生活...

店铺服务攻心术 店铺服务的45条攻心术

本书从丰富的实践经验出发，围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面，总结出终端店铺服务的方法和技巧。具体内容涵盖了服务意识的树立、服务心态的端正、基本实务的操作、基本技巧的实施等各个方面。 本书理论...

组织行为学 个体、群体和组织 第4版

医务社会工作与医院志愿者服务实用指南

医务社会工作与医院志愿者服务正在全国展开，上海东方医院这项工作走在了全国前列。本书总结了该院开展医务社会工作与医院志愿者服务的实际经验，试图建立国内相关工作规范，并可作为医务社会工作与医院志愿者服...

中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略

本书主要介绍全球营销理论、全球服务营销理论、服务分类的理论讨论、服务特征的理论讨论、全球服务分类矩阵模型的构建、服务特征测量指标体系构建、低可迁移性、低交叉性类型服务企业全球服务营销战略模式...

北京宗教史 北京专史集成

本书对北京地区历史上的宗教活动按照宗教派别进行了系统的梳理、总结、分析与评价。全书共五篇，分别是北京佛教史、道教史、伊斯兰教史、基督教史以及其他信仰史。每一篇就是一种宗教类别，作者对每种宗教内部...