实用临床实验室管理

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

工商企业会计

本书包括货币资金与应收项目、存货、投资、固定资产、无形资产及其他资产、负债、损益、所有者权益等内容。

管理学概论

本书介绍管理思想、组织结构、组织关系等理论，阐述领导、沟通、激励、任用等概念，重点介绍了学习型组织。

仓储与配送管理实务

本书全面、科学、系统地介绍了现代仓储与配送的理论、技术与操作。

采购项目管理

本书主要介绍了采购项目管理的时间计划，预算和风险登记等。

引航员管理法规汇编

家族企业创新研究

本书主要研究家族企业技术创新、产权制度创新、管理创新、企业文化创新等方面的研究。

企业伦理理论与实务

本书主要介绍了企业存在的一些伦理问题及企业的伦理决策等内容。

现代物流管理概论

本书是针对高职高专学生编写的物流管理课程的教材。