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全国计算机等级考试题典 2002年版 三级信息管理技术笔试习题点津
计算机等级考试题典编写委员会组编；黄明，梁旭，谷晓琳编著2002 年出版250 页ISBN：7561116411 -
呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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企业会计制度实务指南 方法与案例 上
陈永凤编著2002 年出版322 页ISBN：7507820556本书包括：货币资金、存货、投资、固定资产、流动负责、收入、成本和费用、所有者权益、外汇会计、会计调整等内容。
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企业会计制度比较与衔接
赵保卿主编2002 年出版287 页ISBN：7801691164《企业会计制度比较与衔接》内容包括企业会计制度总体比较、流动资产比较与衔接、长期资产比较与衔接、负债比较与衔接、所有者权益比较与衔接、收入比较与衔接、成本费用比较与衔接等。 《企业会计制度...
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知识经济与企业战略选择
林广瑞主编2002 年出版185 页ISBN：7501752664本书内容包括：知识经济概述、知识经济中的高新技术、知识经济中的产业结构与产业发展战略、知识经济中的企业创新等。
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