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广东服务业对外开放报告 2014
夏杰长，林吉双，黄立军主编2014 年出版271 页ISBN：9787509634288本报告按照服务业和服务贸易分类准则，结合广东省的实际情况，选取了交通运输（仓储和邮政业）、现代信息服务业、批发零售业、住宿餐饮业、金融服务业、商务服务业、房地产业、科技服务业、教育服务业、旅游服务业...
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4周完美攻克TOEFL iBT写作周计划
杜喜义，董国栋主编；郭英剑丛书主编2014 年出版247 页ISBN：9787111464990“英语周计划系列丛书”是针对我国读者的英语学习特点开发的、以“周”为谋篇布局单位、以“日”为具体实施单元的极具特色的英语辅导用书，具有思维创新、规划科学、目标明确、讲练结合、直击实战等特点。《...
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新媒体环境下阅读引导与读者服务的协同推进研究
邓香莲著2014 年出版344 页ISBN：9787309106732近年来，新媒体对社会各个层面的影响越发剧烈且势不可挡，许多传统媒体人都从长远角度出发投身到这个领域，而如何对这些新媒体进行协同整合，以能更深入有效地影响读者的阅读，是一个非常重要的课题。本书分成两大部...
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旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策
何琼峰著2014 年出版168 页ISBN：9787563728879本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库，结合典型案例地区...
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JCI之病人权利与服务教育标准实战解读
唐远辉主编2014 年出版246 页ISBN：9787510079474JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。本书对病人的权力、可及、连贯和同质的病人服务与病人及其家属的教育的标准与要求、测量要素进行详细解读，剖析实战经验教训，从中发...
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中国房地产居间服务的功能及其实现机制研究
杨玉红著；黄汉江总主编2014 年出版194 页ISBN：9787564219154本书以我国房地产经纪市场为背景，探求了房地产居间服务的功能及其实现机制。通过对国内外房地产经纪业相关实务的比较，以及对国内外文献的细致梳理，提出了居间服务四功能的特点，并基于这些基础性功能，对功能发挥...
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初级卫生保健 我国社区卫生服务治理化改革研究
周业勤著2014 年出版172 页ISBN：9787030408020本书以重振初级卫生保健宗旨，以社区发展理论为基础，统合多种相关领域的理论，对我国社区卫生服务的历史、现状、未来的发展方向进行了理论与实践相结合的分析。全书共分上下两个部分，上部介绍和分析了国际初级卫...
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不对称信息下考虑客户知识共享的服务外包合同
宋寒，代应著2014 年出版138 页ISBN：9787564332136本书依据服务生产的特点，在服务外包合同设计阶段就考虑客户的知识共享行为，并针对现实交易环境的信息不对称引发的逆向选择、道德风险、双边道德风险问题，从客户企业知识共享降低服务提供商成本和提高最终服务...
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真正权力的性格 服务型领导力的艺术
（美）托尼·巴伦博士著；茅慧译2014 年出版143 页ISBN：9787515104287这是一本教授真正领导力的图书。权力的真正性格是什么？是服务他人而不是自我服务。《哈佛商业评论》最近表示，领导力出现了危机，企业高管们最不可能回馈社会。自我服务的领导力已经腐蚀了我们对领导人的信心。...