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社会网络视觉下的知识服务
袁莉，赵英编著2012 年出版234 页ISBN：9787561462065本书从社会网络的视觉对知识服务进行了全面的认识和研究。本书第一部分介绍了知识服务的相关理论、服务机制和服务工具。第二部分主要介绍了社会网络的相关理论及社会网络分析的应用。第三部分将社会网络从...
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地方性高校社会化服务绩效评价研究
向延平著2012 年出版311 页ISBN：9787564711894本书主要包括国内外地方性高校社会化服务绩效评价相关的研究成果，包括威斯康星思想、区域竞争力理论、非均衡增长理论、绩效评价理论、“三螺旋”模型和“3E”原则，并提出自己在地方性高校社会化服务绩效评价...
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服务型制造网络协调机制研究
刘炳春编2012 年出版200 页ISBN：9787509618332本书在借鉴国内外相关研究成果的基础上，基于网络组织、供应链契约、产业生态学和可拓学等理论方法，对服务型制造网络协调机制进行了较为系统的研究。首先构建了服务型制造网络系统模型。其次剖析了服务型制造...
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我国基本公共服务均等化供给政策研究
孙建军编2012 年出版193 页ISBN：9787513015110本研究基于公共政策视角，借鉴西方政策科学和公共服务供给的理论成果，结合我国基本公共服务供给政策的现实考察，从价值取向、政策制定、政策执行和政策评估四个维度建立“金字塔型”理论分析模型，对基本公共服务...
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酒店中餐服务员精细化操作手册 漫画图解版
李雯编著2012 年出版178 页ISBN：9787115298065本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
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大学英语新六级写作周计划 第4版
大学英语四六级考试命题研究组编著2012 年出版180 页ISBN：7111387268本丛书是针对我国读者的英语学习特点开发的、以“周”为谋篇布局单位、以“日”为具体实施单元的极具特色的英语辅导用书。具有思维创新、规划科学、目标明确、讲练结合、直击实战等特点。本书是本系列针对...
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风险环境下的供应链可靠设计与应急计划
秦绪伟，刘晓著2012 年出版179 页ISBN：9787030351135本书针对风险环境下的供应链系统可靠设计和应急计划这一基础性问题进行研究，重点分析在不确定性客户需求波动风险、突发事件风险和非常规突发事件风险环境下的嵌入风险缓解策略的供应链系统可靠设计模型和供...
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服务外包与中国发展路径选择
江维，尚庆琛，杨梅编著2012 年出版245 页ISBN：9787313085474本书全面梳理了服务外包的发展历史、现状和各国发展经验，针对在中国的发展特点，深入分析了服务外包发展所带来的社会经济效应，并对未来中国服务外包的发展路径进行了多角度的探索，包括：如何构筑和优化促进服务外...
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酒店西餐服务员精细化操作手册 漫画图解版
刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN：9787115297563本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
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现代服务业税收的国际比较与借鉴研究
黄静主编；蒋琳著2012 年出版189 页ISBN：9787030344854本书由理论研究和发展研究两部分组成。在理论层面，阐释现代服务业的内涵、种类、发展模式，并对税收促进现代服务业发展的机理进行分析。同时，对国外不同模式国家的现代服务业税制进行研究，剖析我国现代服务业发...