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轻松读报 中文报刊泛读教程 中级 I
朱建中编著；朱琳翻译2005 年出版229 页ISBN：7301090374本书是中级报刊阅读教材，分上下两册，供对外汉语本科二年级留学生或其他中级汉语学习者使用。
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轻松读报 中文报刊泛读教程 中级 II
朱建中编著；朱琳翻译2005 年出版217 页ISBN：7301090382本书是中级报刊阅读教材，分上下两册，供对外汉语本科二年级留学生或其他中级汉语学习者使用。
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呼叫中心的视野与格局
袁道唯，田淑红著2005 年出版216 页ISBN：7302106479本书作者通过数年呼叫中心管理经验的积累，以呼叫中心管理者的视角，深刻剖析呼叫中心管理面临的困顿及其行之有效的解决方法和管理手段，使读者在每一次阅读过程中都将获得新知帮助读者在呼叫中心管理领域建立更...
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老板的五项修炼 管人/渠道/盈利/服务/防败
汪力主编2005 年出版483 页ISBN：7563915737本书主要论述了老板要成功，必须作好“管人、渠道、盈利、服务、防败”等五个方面基本能力的修炼。全书共分62章。比较全面系统地介绍了老板管理企业成功的秘诀。...
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真情服务二十年 广州110 1986.1.10-2006.1.10
吴沙主编2005 年出版110 页ISBN：7807310650本书通过介绍全国第一家110报警台，突出20年来“110”的功能、作用及成绩。
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