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服务外包企业质量管理
刘北林，付玮琼主编2012 年出版216 页ISBN：9787122130112在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...
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文化产业法律服务导论
庹继光，李缨著2012 年出版232 页ISBN：9787516108925我国大力发展文化产业，稳步将其打造成为国民经济的支柱产业，是在全面建设社会主义市场经济的框架下进行的，市场经济就是法治经济，因此我国文化产业的发展也离不开高效优质的法律服务，为其营造良好的发展环境。在...
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嘉兴文献丛书 恬致堂集 中
（明）李日华撰；赵杏根整理2012 年出版949 页ISBN：7532562282《恬致堂集》四十卷，收录了李日华简牍铭赞题跋等散文二百余篇、诗作一千一百余首以及若干科场文字、杂记。清朝乾隆年间，编修《四库全书》，本书被列入“禁毁书目”。今所流传者为崇祯末刻本，珍稀可贵。今点校整...
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嘉兴文献丛书 恬致堂集 上
（明）李日华撰；赵杏根整理2012 年出版410 页ISBN：7532562282《恬致堂集》四十卷，收录了李日华简牍铭赞题跋等散文二百余篇、诗作一千一百余首以及若干科场文字、杂记。清朝乾隆年间，编修《四库全书》，本书被列入“禁毁书目”。今所流传者为崇祯末刻本，珍稀可贵。今点校整...
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汽车服务企业全程解决方案
王靖主编2012 年出版339 页ISBN：9787545410440本书主要对汽车服务企业系统架构、市场营销运作、汽车维修保养管理、汽车美容部运作、精品部运作、配件部运作、客户服务部运作进行了讲解，为进入汽车服务行业的创业者提供所要关注的相关信息，并就创业过程及...
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