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报业广告经营模式的创新从服务创新角度探究

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张春林著2010 年出版269 页ISBN：9787511501936
本书主要运用服务创新理论，对我国报业广告经营模式的创新进行研究。分为三个部分：服务创新组织论、服务创新对象论和服务创新方法论。
信息检索与实践

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贺霞，凌征强，司马敬敏主编2010 年出版252 页ISBN：9787115223098
本书结合实践介绍信息检索相关知识与方法，内容包含信息检索基础、图书馆利用、计算机检索基础、常用网络数据库检索Internet信息资源检索、特种文献、信息检索的综合利用。...
科技情报与信息技术

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刘彤，蒋继娅，吴素研编著2010 年出版154 页ISBN：9787530438541
本书包括信息收集整理、情报分析加工、专利分析、情报发布交流、信息资源建设、科技查新等方面使用信息技术，并结合实际工作给出了示例。...
中文版AutoCAD 2010室内装潢设计

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黄和平，易臻编著2010 年出版345 页ISBN：9787302226376
本书系统介绍了AutoCAD 2010在室内装潢领域的应用。
中文版CorelDRAW X4完全学习手册

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点智文化编著2010 年出版304 页ISBN：9787122086396
本书讲解了CorelDRAW X4软件的基础操作及常用工具。
航空市场服务营销与管理修订版

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顾胜勤，徐岚编著2010 年出版237 页ISBN：9787801109811
本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作，指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程，同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力，对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...
家政服务五常法教程

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安子，何广明，陈义编著2010 年出版118 页ISBN：9787504585400
本书由深圳市职工继续教育学院、深圳华捷群培训机构、香港五常法协会共同编写，把工厂广泛使用的5s管理方法引入家政服务，本书详细描述了家政五常法的原理，以图片方式详细展示了各环节的具体操作方法，示范性强，操...
银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本

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王英姿，欧阳青黛，李健主编2010 年出版172 页ISBN：9787811376319
本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...
信息技术内部控制

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林斌，覃东著2010 年出版163 页ISBN：9787806849422
本书结合典型案例研究，详细阐述了信息技术内部控制及其评价的实施，对于企业信息技术内部控制的建设和实施具有很强的指导意义。
物流信息系统

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路军，王立颖著2010 年出版283 页ISBN：9787118068979
本书共10章，主要内容涉及物流信息系统概述、数据获得与自动识别技术、自动跟踪技术、数据存储与数据交换技术、物流信息系统规划与设计、生产物流信息系统、储运物流信息系统、港口物流信息系统、国际物流信...

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