前厅服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识。全书以实用、创新为特点、理论系统完整，思路清晰，注重理论和实践的结合。...

汽车服务企业管理

本书内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产和技术管理、汽车服务企业质量管理等。

婚姻庆典服务概论

本书作为婚庆专业的教材，探讨研究了婚姻庆典服务的起源与发展、婚姻庆典服务心理、婚姻庆典服务运作、婚姻庆典仪式、婚姻庆典服务从业人员等。...

家庭服务员

本书共分五章，全面介绍了家庭服务的基本常识和基本技能，分别为家庭服务员岗位要求、家政工作必备常识、操持家务、婴幼儿看护与教育、家庭护理，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。...

航空服务营销

本书全面介绍了航空服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍航空服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了航空服务领域出现的新问题、新现象。...

LINUX服务器配置与管理指南

前厅与客房服务实训

本书共分为前厅部服务实训和客房部服务实训两部分。

课程改革成果教材 中餐服务 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。本书包括十个部分，即：餐前准备、托盘训练、餐巾折花、...

悬疑北京

《悬疑北京》是部短篇小说集，共收录了14篇文章，其中10篇出自意大利作家之手，4篇出自中国作家之手，该书在出版形式上采取中文和意大利文双语出版。...

北京传说

一位青年作家从外地来到北京，他在一家杂志社打工，他的命运与亡魂死死地纠缠到了一起。故事在吃与反抗吃之间呈现出强力、张力，精彩纷呈。玄幻是这部小说的一大特色。...