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礼仪金说 3 服务礼仪
金正昆著(中国人民公安大学)2008 年出版266 页ISBN:9787561341780礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修...
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调研·决策·服务 宁波市党政系统优秀调研成果汇编
王剑波,宋越舜主编2008 年出版439 页ISBN:9787807432678本书是一部调查研究报告汇编。宁波市委、市政府每年确定一批重大调研课题,由市委党委、市政府副市长主持、组织有关部门展开调研。本书是2007年优秀调研成果汇编,为党委和政府科学民主决策提供客观真实、有效...
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深圳市宝安区市政基础与公共服务设施调研报告
深圳市宝安区市政基础与公共服务设施调研组组编2008 年出版110 页ISBN:9787561144961本书研究对象为宝安区行政管辖范围内的市政基础与公共服务设施。
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新编现代酒店主管领班工作与星级服务标准
文通主编2008 年出版263 页ISBN:7506449250本书介绍了现代酒店业管理的各个层面,涉及了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、安全保卫部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范实务,内容具体实用、可操作...
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审计与保证服务 一种系统的方 第3版
(美)小威廉·F. 梅西尔(William F. Messier)著;刘明辉主译2008 年出版659 页ISBN:9787505864009本书围绕重要性、审计风险和审计证据三个核心概念,运用风险导向审计方法,系统阐述了这些概念在每个主要业务和相关账户余额审计中的运用。不仅介绍了审计的基本理论与实务,也展示了审计经由鉴证服务向保证服务...
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都江堰市经济开发区现代服务业概念规划
税伟,杨震,张斌编著2008 年出版101 页ISBN:9787810889254本书是学术专著,仅以都江堰市经济开发区这一典型案例,从的不同层次角度,以宏观分析的方法,论述了都江堰市经济开发区为何发展现代服务业,发展什么样的现代服务业以及怎样发展的问题,并得出了一定的结论和成果,......
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新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准
文通主编2008 年出版241 页ISBN:9787506449175本书以管理理论为重点,结合表格等工具形式,紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准,系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...
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房地产法律服务操作指引 律师房地产业务必备
戈宇著2008 年出版755 页ISBN:7503681713本书涵盖了房地产服务的八个方面:房地产企业的设立、法律尽职调查、外资准入房地产开发与经营、取得土地使用权、拆迁安置、工程施工、商品房销售与租赁、物业管理,通过结合相关法律,逐一讲解律师在各个过程中...