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医疗卫生服务常用外语手册 中德
北京市卫生局编2006 年出版145 页ISBN：7500110006在2008年北京奥运会期间以及今后我国与世界各地日益扩大的交流活动中，将有大量的外国人员进入中国，不可避免地涉及到医疗卫生服务方面的问题。出版这套手册正是满足这方面的需要，以提高我国在医疗卫生服务方面...
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服务业跨国公司与中国经济发展
张诚著2006 年出版243 页ISBN：7500589328本书是教育部重大研究课题，服务业跨国公司及其对外直接投资的研究成果，探讨了我国服务业跨国公司的发展战略问题。
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全国中小学体育与健康课优秀单元教学计划选编 水平二
全国中小学体育教学指导委员会组编；教育部体育卫生与艺术教育司审订2006 年出版223 页ISBN：7107194356本套教案集为系列丛书，从水平一至水平四共四册（本册是水平二），是全国中小学体育与健康课优秀教案评选一等奖教案的汇编。
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医疗卫生服务常用外语手册 中法
北京市卫生局编2006 年出版128 页ISBN：750010961X在2008年北京奥运会期间以及今后我国与世界各地日益扩大的交流活动中，将有大量的外国人员进入中国，不可避免地涉及到医疗卫生服务方面的问题。出版这套手册正是满足这方面的需要，以提高我国在医疗卫生服务方面...
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强势销售 提升业绩的门店服务
刘亚军编著2006 年出版234 页ISBN：7506439360本书旨在帮助读者分析、解决服饰销售中的实际问题，指导读者学习如何在工作中运用良好的销售方法为顾客提供优质的服务。本书将向你全面展示：不同客户的挂靠技巧；如何了解、管理以及满足顾客的期望值；在遭遇客诉...
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加强“12380”举报工作为营造风清气正的换届环境服务
中共中央组织部干部监督局编2006 年出版134 页ISBN：7800988678本书收录了领导同志的重要讲话、部分地方的经验材料、有关规定通知和新闻报道等。
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服务接待小技巧 满足客人的100个秘诀
（日）今井登茂子著；王雅楠译2006 年出版215 页ISBN：7530839934服务接待就是与顾客进行交流，本书通过插图等形式介绍了100个与客人交流的小技巧，通过对技巧的掌握对各种细节的注意，相信能给相关人员带来很大帮助。...
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新编现代酒店 饭店 礼仪礼貌服务标准 第2版
章洁编著2006 年出版443 页ISBN：7801584279本书较为全面地介绍了酒店（饭店）服务质量的重要性，酒店各部门的礼仪礼貌服务、行为规范等基本常识。