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  • 实用旅游服务日语

    孟玮主编;苗雪梅,孟祥梅副主编2015 年出版234 页ISBN:9787563731909

    由多年从事日语教学、导游考试和培训的第一线人员编写,内容包括服务礼仪、酒店情景对话以及重要的景点介绍,而且有针对性地填补了旅游景点日语文字介绍的空白。因此,此书可望成为一部具有实用性和规范性的好教...

  • 旅游服务礼仪

    杨红霞主编;罗情意,闫宝华副主编2015 年出版188 页ISBN:9787302405764

    本教材结合国际旅游业发展的新形势和新特点,按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标,系统介绍礼仪常识、个人礼仪、迎客服务礼仪、语言服务礼仪、餐饮服务礼仪、住宿服务礼仪、旅途服务礼仪和宗教...

  • 教育信息化促进教学改革的保障体系研究

    解继丽等著2015 年出版269 页ISBN:9787548222774

    本书是关于教育技术学科发展危机、教育技术学本土化、教育技术学研究者的理论自觉等的研究。全书共分为五个章节,第一章为绪论,其余各章则分别论述了教育信息化促进教学改革的信念保障、能力保障、政策保障、...

  • 领导干部和公务员科学素质读本

    本书编委会2015 年出版257 页ISBN:9787110092255

    本书是《中国公民科学素质系列读本》之一,全套书共有6个分册:《小学生科学素质读本》、《中学生科学素质读本》、《农民科学素质赌本》、《城镇劳动者科学素质读本》、《社区居民科学素质读本》、《领导干部...

  • 领导力基因

    林光明,饶晓谦,冯昀著2015 年出版277 页ISBN:9787111486343

    领导力咨询的过程中,总是有一个问题引起我们深思:到底造就优秀领导人不可或缺的要素有哪些?或者说:“人们为什么愿意跟随你?”在中国文化当中,对这个问题有一个相当普遍而浪漫的答案:因为领导者有“气场”。......

  • 邮轮娱乐服务与管理

    龙京红,刘利娜主编2015 年出版198 页ISBN:9787503253461

    娱乐部在邮轮上起着重要的作用,而邮轮娱乐服务则成为邮轮业发展成功的关键。本书主要对邮轮娱乐的服务项目设置、服务项目基本情况、部门组织结构、服务人员管理、服务质量管理、服务设备管理、服务安全管理...

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