GE领导方法 美国GE克劳顿村考察记

本书诠释了通用领导的技巧和方法，主要包括：领导的定义，领导方法，领导能力模型，领导价值观和特征，领导管理系统，接班人计划等。

客房服务与管理

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。

学困生教育管理体系研究与探索

本书是有关“学困生”（学习成绩差、学习障碍、学习困难）的教育管理研究、教育教学研究、班级管理研究和学科教学案例。

国有企业领导制度研究

本书以国有企业领导制度为研究对象，将国有企业置于企业特殊而不是企业一般的研究框架下，探讨国有企业特殊的公司治理结构、国有企业领导体制架构中的权力格局和设计逻辑；将国有企业领导人置于复杂人假设和人力...

领导不可不知的管理学常识

本书将领导者应该掌握的管理学常识进行全面、系统的讲解，其中涉及管理的基本知识、管理的基本原理与方法、战略管理、管理决策、管理创新、组织管理、计划管理、人力资源开发、团队管理、管理沟通、管理中的...

战略情报 为美国世界政策服务

服务方案之设计与管理

酒店客房服务

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

餐饮服务与管理

本书内容紧贴现代餐饮服务与管理的实际，理论简明好用，方法具体实用。

领导解放 企业重生

作为领导的你，是不是经常感到自己的工作任务繁重、压力大，很想集中精力把事情做好，可总觉得时间并不由自己支配？的确，下面员工要找你汇报工作，上面领导要找你了解工作，其它部门的领导要找你协调工作，剩下的时......