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旅游服务礼仪实训教程

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谷玉芬主编2009 年出版288 页ISBN：9787563718382
本书以旅游服务中的礼仪主体为实训对象，以礼仪客体、礼仪媒体和礼仪环境为研究对象，力求使学生在掌握相关理论知识的基础上，能通过服务的具体过程，具备正确表达对客人的尊重和理解的能力。...
餐饮服务食品安全与法规知识

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刘春华编著2009 年出版338 页ISBN：9787508259635
本书以问答方式在普及食品安全法规知识基础上，重点介绍了保健食品，特别是中医保健食品的应用，以及如何鉴别面、肉、奶、蔬菜及调味品的优劣和科学食用方法。...
中文版AutoCAD 2008完全自学手册

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杜鹃等编著2009 年出版528 页ISBN：9787302197263
本书非常完备地给用户介绍各种AutoCAD制图的常见技术。
傲慢与偏见中文导读英文版

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（英）简.奥斯丁2009 年出版382 页ISBN：9787302190011
本书是经典小说《傲慢与偏见》的中文导读英文版。
中文CorelDRAW X4教程

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党彦峰，张建奇编2009 年出版232 页ISBN：9787561225585
本书主要内容包括CorelDRAW X4的基础知识、图形的绘制、对象的处理、对象的组织与排序、文本的处理、轮廓的编辑与色彩的填充、交互式工具、位图的处理、打印输出等。...
AutoCAD机械应用教程 2009中文版

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詹友刚主编2009 年出版336 页ISBN：9787111270775
本书主要包括AUTO CAD导入，基本绘图方法，图形的编辑等。
公共服务提供

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（美）安瓦·沙主编2009 年出版252 页ISBN：9787302190974
本书总体上可划分为两大部分：第一部分即前三章讨论广泛的绩效测量，这部分从工业化国家的绩效测量体系中吸取经验教训，提供了一个政府质量的简单指标和评估地方政府绩效的框架；第二部分关注如何测量所挑选出的发...
餐饮服务人员技能手册

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滕宝红，李建华主编2009 年出版130 页ISBN：9787115199546
本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识，以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...
民主治理与公共服务价值的重塑

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郑德涛编著2009 年出版318 页ISBN：9787306034052
本书是广东省公务员公共管理研究班的论文集。书中结合瑞典公共管理的经验，分析并研究了广东省公共管理的现实情况和未来发展模式。
信息技术基础

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彭正洪，靳萍编2009 年出版208 页ISBN：9787030258625
本书涵盖了理论和实践性，是一门重要的普及计算机信息技术教育的基础教材，其课程目标主要是培养学生的计算机应用能力，为学生更好地使用计算机夯实基础。...

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