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媒体服务通用规范80个要点
本书编写组编2008 年出版149 页ISBN：9787200072433本书广泛搜集了国内外媒体服务的相关经验资料，深入总结重大国际活动媒体接待中的经验和教训，从不同的角度提出了做好媒体接待服务工作的80个要点。...
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陈爽，董玉友等著2008 年出版235 页ISBN：9787801897961本书在大量相关文献研究的基础上，借用政府发展理论、行政生态理论，系统研究分析了我国地方政府在建设服务型政府过程中存在的各种问题及经验总结。...
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