国际服务贸易与跨国公司

本书紧密结合当代国际服务贸易的最新发展动态以及中国服务业发展的实际状况，对服务贸易进行了较深入的研究，在以下几个方面进行了一些新的探索：第一，关于国际服务贸易理论。理论研究是当前服务贸易研究中的一个...

服务业广告

着重探索文化消费理的变迁对广告制约脑炒作等敏感问题。作者简介：李缅晔，《信息时报》知名记者，一直从事市场研究与广告创作工作。林丹丹，21CN网站栏目编辑主持，暨南大学中文研究生学历，从事文化产为研究。目录.....

优质客户服务管理

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

办理建设工程案件法律依据

党风廉政建设文件汇编

小学生作文指导 小学生毕业升学作文指导

暂缺《小学生作文观察指导》简介

顾客服务 供应链一体化的营销管理

本书从供应链管理的角度出发，在供应链一体化的全景中，创新性地提出了供应链一体化的营销管理观点、供应链一体化顾客服务的实现机制；将顾客服务的基本标准首次概括为7个“R”，探析了基于供应链的顾客服务评价的...

课程建设的实践与研究

第五项修炼·实践篇 创建学习型组织的战略和方法

在本书中，彼德·圣吉博士在‘继续前进--建立学习型组织的战略性思考’中提出了“深层次学习循环”的“学习型组织”的本质，设计出“学习型组织”的“三角形”结构，并将组织结构的三角形和深层学习循环的圆相协...

建设部工业产品标准目录