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高等师范教育面向21世纪教学内容和课程体系改革成果丛书 3 教育学与心理学分卷
黄希庭，裴娣娜主编2001 年出版368 页ISBN：730305779X高等师范教育面向21世纪教学内容和课程体系改革是教育部一项重大教育改革和研究项目，研究内容包括：研究适应21世纪需要的中等学校教师应具备的基本素质、知识和能力的要求等，本册主要是教育学与心理学方面的内...
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超级客户服务 一劳永逸的获利之道
（美）菲利浦·R.努尔曼（Philip R.Nulman）著；季剑青译2001 年出版208 页ISBN：7504443603《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招，它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性，这里提出的方法并不总是简单的，但非常有效。...
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煤矿安全高效开采地质保障体系 煤炭工业技术委员会地质分会、中国煤炭学会矿井地质专业委员会2001年学术年会论文集
彭苏萍，程桦主编2001 年出版249 页ISBN：7502020195 -
领导力 平衡工作关系与目标
（美）亚特·宏恩（Art Horn）著；季晶晶译2001 年出版184 页ISBN：7801620380给经理人或准备成为经理人的你：这本书有一半是在训练你，将目标导向注入一个工作日的第一刻中。因为专注目标才能获得成功。但如果缺乏“感同身受”的技巧加以平衡，就可能会导致不利的后果。阐读完这本书，你对如...
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服务的奥秘 持续商业成功的九种驱动力
（美）伦纳德·L·伯瑞（Leonard L.Berry）著；刘宇译2001 年出版316 页ISBN：7801475291对于服务性企业来说，如何才能获取长期成功？ 通过对14家已经成熟并且相当成功的劳动密集型企业的精确研究，Leonard·L·Berry最新的研究结论是：服务业的长期建设中最重要的因素并不是大量的商务活动，而是与企业的...
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用TCP/IP进行网际互联 第3卷 客户-服务器编程与应用 Linux/POSIX套接字版
（美）Douglas E.Comer，（美）David L.Stevens著；赵刚等译2001 年出版431 页ISBN：7505365908 -
J2EE服务器端高级编程
（美）Subrahmanyam Allamaraju等著；闻道工作室译2001 年出版1338 页ISBN：7111089448本书主要讲解了开发者如何使用J2EE体系结构为各事务组件编写关键逻辑。通过对Java servlet、JavaServer页面及EJB技术的理解，本书示例了如何设计和构建安全且可扩展的Java n层应用。内容包括：如何使用JSP页面...
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现代计算机办公职业培训教程 操作系统+打字+文书排版+上网四合一
邹贻明，杨智辉编著2001 年出版290 页ISBN：7900335870本教程首先介绍了计算机的基础知识，包括计算机的发展、构成、基本操作以及计算机病毒的预防和清除。然后详细地讲解了Windows 98操作系统的基本操作以及对文件和文件夹的管理，介绍了智能ABC输入法、86版和98...
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跨越世纪的征途 以江泽民为核心的第三代中央领导集体对邓小平理论的坚持和发展.第2版
刘林元，姚润皋主编2001 年出版641 页ISBN：7305032808十三届四中全会形成以江泽民为核心的第三代中央领导集体。本书从治国方略、理论创造、实践开拓、目标构想、体制创新、政策完善等方面，对第三代中央领导集体作出的具有全局意义的新部署和新举措，进行了作全方...