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  • 公民生育权与社会抚养费制度研究

    湛中乐等著2011 年出版361 页ISBN:9787511820174

    本书是在我国人口计划生育领域,以法学的视野方法对有关问题进行全面、系统剖析的研究著作,是一项重要的学术突破。该项研究的目的在于,通过阐发生育权的一般原理、检视公民生育权在我国宪法法律中应然...

  • 服务经济发展与制度环境 理论篇

    周振华主编;周国平副主编2011 年出版343 页ISBN:9787543220041

    本书在科学分析服务经济的特征、发展趋势、对制度环境的要求借鉴国际经验的基础上,立足全国、着眼长远、重点剖析了我国服务经济发展需要突破的重大制度性障碍,提出了税收、信用、监管、市场准入、法律、统...

  • 一分钟优质服务

    (美)布鲁斯·莱夫勒著2011 年出版123 页ISBN:9787802519169

    听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来:迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化!所有成功的机构都在为顾客提供良好服务上下功夫。第一印象至关重要;小事情起大作用;服务态度顾客喜好度万分...

  • 图书馆数字参考咨询服务理论与实践

    袁红军,吴起立编著2011 年出版299 页ISBN:9787502778538

    本书结合数字参考咨询的概念与特点,系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理服务系统构建、咨询信息工具咨询信息源、数字参考咨询服务方...

  • 物业服务岗位与案例分析

    教育部,财政部组编;邓宏乾,戴璐主编;邓红平副主编2011 年出版222 页ISBN:9787300144160

    本教材综合了物业管理行业岗位的要求,采用模块体例,所选案例均为职业学生就业后一线从业人员在物业管理服务日常工作中能够经常接触的事例,包括物业管理服务要求,各岗位职责,工作过程中异议与纠纷的成因与类型...

  • 科技资源共享、转化与公共服务平台构建及运行

    钱旭潮,王龙,赵冰著2011 年出版175 页ISBN:9787030311832

    本书服务于科技成果转化的角度对科技成果的分类、转化进行了系统、全面的研究,提出并建立了不同类别科技成果转化形式、标准及转化效果的评价指标。...

  • 公共文化服务体系120问

    戴珩编2011 年出版101 页ISBN:9787565105302

    公共文化服务体系建设是“十二五”期间一项极其重大而又极其艰巨的任务,本书以问答的形式介绍了公共文化服务体系建设的相关内容,包括公共文化服务相关的基本概念、提出背景及其重要性等,各级政府在公共文化服...

  • 服务业发展制度政策与实践 2011

    任兴洲著2011 年出版357 页ISBN:9787802346987

    本书是以深化服务业发展的制度变革、促进服务业发展机制创新为主题的政策研究系列成果,是国务院发展研究中心研究成果之一,系统总结了服务业发展的阶段性及其主要特征、服务业发展与市场经济制度完善之间的关...

  • 中国公共服务监管体制改革

    孔泾源主编2011 年出版262 页ISBN:9787509526385

    本书是国家发展改革委经济体制综合改革司在经济合作与发展组织的资助下,立项并组织专家学者开展了此项课题研究,旨在通过前瞻性实证性的分析,为我国创新公共服务监管体制提供实践的依据,为形成中国特色公共服...

  • 科学发展主题案例 民生保障与公共服务

    全国干部培训教材编审指导委员组织编写2011 年出版264 页ISBN:9787509902042

    本书是全国干部培训教材编审指导委员组织编写的第三批“全国干部培训教材”之一。内容主要包括教育、就业工资、卫生、社会保险、社会救助、住房保障等六部分,既有民生建设的基本内容,也有当下社会关注的...

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