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2016年上海市普通高中学业水平考试考试手册 语文 数学 英语 思想政治 高中三年级
上海市教育考试院编2015 年出版159 页ISBN：9787547828687本书是上海市教育考试院为帮助本市广大普通高中学生和教师了解上海市高中学业水平考试，有目的、有计划地做好复习、迎考工作而编写的，按照考试科目编排，各科目均包含考试性质、能力要求、行为目标、等第能力描...
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抱负水平和权力对公司高管变更的影响 来自中国上市公司的经验分析
皮莉莉著2015 年出版433 页ISBN：7514150218西方国家现有的很多研究分析了公司业绩和CEO变更之间的关系。但是，这些研究至少具有两方面的局限性。一方面，现有的研究大部分关注西方发达国家CEO变更，像中国这样的处于转轨过程中的发展中国家很大程度上被忽...
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服务型政府效率评价体系与应用研究
李堂军，田刚，郝贵明著2015 年出版177 页ISBN：9787560754406本书较详细地研究了政府变迁、服务型政府的概念及内涵、服务型政府的基本特征、服务型政府建设的目标以及影响服务型政府建设的主要因素。在此基础上从经济绩效、服务绩效、内部绩效和社会绩效四个评价维度...
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创新基本公共服务均等化的江苏实践
张勤著2015 年出版292 页ISBN：9787511885937作者围绕江苏省基本公共服务均等化中的财政、教育、文化、卫生、体育、交通、弱势群体、社会保障与劳动就业服务等方面，结合江苏省实践的数据、资料进行整理、分析。较全面地反映了江苏省基本公共服务均等化...
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北京公共服务发展报告 2014-2015
施昌奎主编；庞世辉，毕娟，罗植副主编2015 年出版309 页ISBN：9787509770955全书分为总报告、总评价、科技教育文化篇、社会保障篇、基础设施篇、公共安全篇及环境保护篇，运用定量与定性相结合的方法，对北京市公共服务各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，对16区县公共服务发展状...
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物流客户服务 学生用书
续秀梅主编2015 年出版311 页ISBN：9787504754530本教材通过对相关物流企业的调研，选取了物流客服的主要工作领域和线索：业务受理和处理，客户投诉受理及处理，客户维护和拓展，订单数据统计、核算和项目分析五个工作领域，分析了这些工作领域的高职学生入职岗位及.....
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