服务与参谋 从不惑到天命的笔旅

本书收录了作者在各大报刊发表的文章60余篇，涉及政治、经济、文化等方面，如四川经济社会文化政治发展战略、规划及成就，特别是跨越发展、交通枢纽、电子、石油、天然气、汽车生物工程等战略，从各方面反映了作者...

酒店服务员快速上岗三日通

本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材，教给你从哪些方面入手对员工实施培训，将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来，引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为，从...

集群式流媒体服务系统

本书以集群式流媒体服务系统为中心，在探讨其体系结构、性能模型和仿真系统的基础上，重点介绍了集群式流媒体服务系统如何进行效率优化、性能优化和节能优化。本书可供从事流媒体服务系统研究的科研人员、提供...

全国高等职业教育国际贸易专业精品系列教材 国际服务贸易 第2版

读者服务与文献典藏工作论文集

本书收录关于读者服务和文献典藏的56篇论文，包括读者服务探讨、文献典藏与研究、图书馆事业研究、儿童图书馆与儿童阅读、图书馆史研究和其他等六个类，以“为读者提供更为全面、更为精细的文化信息服务”为目...

酒店服务英语

本教材在编写过程中结合了任务驱动、项目导向的教学方式，力求在新颖性、实用性、可读性三个方面有所突破，体现高职高专教材的特点。以满足完成工作任务的需要为中心，安排教材内容，以实训代替传统的理论教学，“教...

国际大都市图书馆服务体系述略

本书从历史现状、个案与分析、技术与互动三个维度考察了国际图联大都市图书馆委员会常委成员所在的国际大都市图书馆，同时兼顾长期被忽略的非洲等地区，共计24个大都市图书馆，形成了比较完整的全球图书馆的现状...

公共服务业反垄断豁免法律制度研究

本书立足公共服务法与反垄断法发展的博弈过程，介绍公共服务业反垄断豁免制度的立法和实践，指出他们之间的相互促进和制约，并针对中国现状，提出借鉴国外公共服务业反垄断豁免立法及变革的必要性，并对我国公共服务...

《公共图书馆服务规范》应用指南

标准规范作为数字图书馆建设的基础，是开发利用与共建共享资源的基本保障，是保证数字图书馆的资源和服务在整个数字信息环境中可利用、可互操作和可持续发展的基础。本书介绍了公共图书馆服务规范编制的背景、...

酒店餐饮服务细节与作业流程手册 图解版

本书从酒店餐饮总体认知、餐厅部服务细节与作业流程、宴会部服务细节与作业流程、厨房部服务细节与作业流程、管事部服务细节与作业流程、餐饮服务英语六个方面进行了详述，为了方便读者使用还穿插配备了大量...