前厅服务与管理

本书针对前厅部的预订部、前台、礼宾、总机、收银等业务岗位进行了单元内容的设计与划分。

企业风险管理

本书系统介绍了在竞争多变的市场条件下企业风险管理理论、策略、方法和计谋。

运输管理应试指南

管理沟通

本书的主要内容包括：管理沟通概述、管理沟通过程、管理模式与沟通、文化与管理沟通、组织沟通的媒介、语言与信息的组织、非言语沟通、倾听与反馈、处理面谈、管理会议、书面沟通等。...

旅游景区服务与管理

艺术管理

本书共分12章，包括艺术管理的总论、历史、组织和结构、管理者，艺术受众分析，艺术产业管理，艺术企业管理，艺术机构管理，艺术招揽与策划，艺术传播与赞助等内容。...

管理学

本书是依据管理学的发展和实践的要求编写而成的，是当前较为系统地介绍管理学知识体系和最新实践的教材。

店长管理手册

本书从店长的自我认知入手，强调了店长的角色、基本素质以及岗位职责在店铺经营中的作用。是店长手头必备的经营手册。

漫画财务管理 漫画商场实战故事，轻松入门财务管理！

由于父亲骤逝，由纪就任为服饰公司HANNA的社长，在神秘的顾问安昙指导下，漂亮地成功重建公司。五年后，HANNA公司为提升经营效率，斥资数亿日元建立信息系统。可本该成为公司突破瓶颈的信息系统，却成为公司经理人与员...

专用铁路运输管理 淮北矿区专用铁路管理模式与创新

本书通过分析我国矿区铁路运输企业的发展历程以及发展环境，分析了矿区铁路运输企业面临的机遇和挑战；在对矿区铁路组织结构诊断的基础上，提出了企业组织结构优化方案；采用相关业务流程分析及建模方法，对矿区运输...