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评鉴中心在人力资源管理中的应用
（美）乔治·C.桑顿三世著；上海人才有限公司评鉴中心研发专家组译2004 年出版184 页ISBN：7309041143本书总结了评鉴中心在人力资源管理领域中的应用。
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信息学术研究 2004年
尚越建等主编2004 年出版200 页ISBN：7504638668本书包括：现代图书馆管理与建设、现代信息技术等。这些论文既有对信息工作未来的憧憬，对现在工作的思考，也有对过去工作的总结。
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保险缔约信息义务制度研究
曹兴权著2004 年出版305 页ISBN：7801852788本书运用分析法学、法律经济学、社会法学、比较法学、法律史学等基本理论，对我国保险法的缔约信息提供义务制度加以评价并得出具体的完善建议。...
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电信业服务精英训练读本
杨思卓，任彩维，李洪亮编著2004 年出版138 页ISBN：7806775897中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...
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