精品名牌与优质服务战略

本书从用户第一和产品开发战略的角度论述了企业提升品牌竞争力的关键所在。

大服务论文集

本书是当代作者编辑的论文集，本书共有论文58篇，内容是就当前深圳市福田区经济建设、社会发展、城市管理等问题，如何建设服务型政府进行探讨。...

旅游服务侵权赔偿法规自助

本书收录了与大众息息相关的有关旅游服务侵权赔偿方面的法律。

食品行业质量安全管理体系文件精编

本书结合食品行业认证HACCP及ISO9000族标准企业的实用案例，将食品企业的文件及常用表格进行了精选汇编，内容覆盖了食品企业推行ISO9000族标准及HACCP标准的要求。...

破解99道领导难题

本书主要根据并针对我国各界、各层次领导最经常面临的实际难题或者工作难点来介绍99个日常化的领导难题，并同时探讨和提出具体的难题解决方案或者解题思路；另外，还结合这99个难题之所以总是日常化发生并为难领...

国际游资与国际金融体系

本书从介绍国际游资的定义、行为主体和存在形式入手，分析了国际游资的发展与国际金融体系的演变，进而分析了国际游资扩张的根源、国际游资对市场稳定性和金融货币危机的影响。在此基础上探讨了国际游资的宏观...

信条 世界著名企业领导人赖以成功的黄金法则

本书作者是美国学者安德鲁·布洛克，作者通过生动的案例、精辟的分析，介绍了世界著名企业家发展壮大的经验、理念（法则），具有很强的理论色彩和实用价值。...

康乐服务与管理

本书为全国高等商科学科建设指导组组编的高等商科系列教材之一， 主要介绍康乐服务的基本概念，现代康体项目，现代娱乐项目现代保健休闲项目，康乐项目的设置与经营，康乐服务质量管理，安全与卫生管理等。...

中国电视媒介增值力通论 电视娱乐内容产品多元价值体系的增值管理

党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试习题集

本书是针对《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》所编写的辅导教材，与《<党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲>复习指南》相配套，按六个部分编制习题。...