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星级酒店服务细节100分
戴玄著2016 年出版371 页ISBN:7545444019本书以“对客服务部门的细节服务”为主题,深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结,深入浅出,将星级酒店日常对客服务进行细化,规范化,力求细节规范化,以表格化形式为主要阐述方式,使得目标读......
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读者阅读心理、行为和图书馆服务
梁宏霞著2016 年出版238 页ISBN:9787568403597书稿共分为八个章节,从各个方面分析了读者的阅读心理和行为,进而阐释了新媒体阅读及其读者服务工作所面临的挑战和应对的方式。书稿选题有一定的积极意义,有利于图书馆工作质量的提高,更好地服务广大读者,满足读...
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我国公共体育服务体系研究
王家宏等著2016 年出版245 页ISBN:9787567217843书稿研究公共体育服务体系,从实践中发现普遍规律,提出符合各地实际的不同模式以及针对性和可操作性较强的解决方案,逐步建立和完善符合中国国情、符合市场经济规律、符合体育自身发展要求的公共体育服务体系,进...
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周和平文集 中 公共文化服务体系
周和平著2016 年出版993 页ISBN:9787306043412本书分当代图书馆事业、国家图书馆、数字图书馆、文化信息共建共享、文献工作、公共文化服务体系、文化事业和非物质文化遗产几大部分,收录了文化部原副部长、国家图书馆馆长周和平从事相关工作发表的论文、...
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