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湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究
李坚飞著2016 年出版207 页ISBN：9787513641081本书基于行为经济学和服务管理理论，在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上，将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，从这三个维...
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百年师范 崇德育人 湖南第一师范学院践行社会主义核心价值观实录
高校德育成果文库·教育部思想政治工作司组编；彭小奇肖湘愚主编；彭月英，杨兰英副主编2015 年出版312 页ISBN：9787503459030本著以“百年师范、崇德育人”为根本主题，对湖南第一师范学院践行社会主义核心价值观的理论研究与实践成果进行实录。全著共分为理论研究、特色经验、创新案例、调查报告、人物风采、文献资料、大事记七大篇...
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落实科学发展观推进煤炭新兴工业化建设 2005年湘赣闽皖苏等省市煤炭学会学院暨湖南省煤炭科技论坛论文集
湖南省煤炭学会组织编写；李联山主编；姜舒，陈重新副主编2005 年出版452 页ISBN：7502028013本书汇集了湖南省煤炭科技论坛论文90余篇，围绕着落实科学技术发展观，推进煤炭新兴工业化建设这一中心，反映了各省市煤炭科技工作者的理论研究和工作实践的成果。...
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