饭店服务质量管理

本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学，饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...

机械制图和技术制图国家标准实用问答

本书采用问答形式，解答了设计制图和读图过程中可能会遇到的关于制图标准等方面的问题。主要内容包括：标准化和制图标准化的历史、现状及发展趋势方面的问题；按照绘制机械图样的基本顺序，分类解答了近60项机械制...

中国国家标准汇编 2014年修订 26

本书收录了2014年修订的国家标准19项，其中强制性标准5项，推荐性标准14项。内容涉及医药、卫生、劳动保护、石油、能源、核技术、化工、电子元器件与信息技术、机械、仪器、仪表等领域，《工业通信网络 现场总...

服装质量管理

本书运用国内外服装质量管理理论和研究成果，充分考虑服装企业生产实际及学生岗位能力的培养而编订的，系统地讲述服装质量管理的内容，以及如何从服装质量管理入手，全面建立质量体系，提高服装品质，并结合就业岗位.....

质量与权益 教师管理政策与实践

本书将浓缩汇总50年来，世界各国各级各类教育改革与实践的经验教训和国内研究者的研究成果，是我国当代比较教育学研究的“集大成”之作，文献价值巨大。同时，其相应的数字化产品及多元化服务如网络数据库积累及扩...

社会责任国家标准解读

组织社会责任，尤其是企业社会责任，是学术界和实务界关注的热点问题，也是社会公众广泛关注的问题。之前我国各类组织在进行社会责任实践时，没有统一的标准，容易引起理解和行为的混乱。2015年6月2日，我国发布了社会...

行业占略·管理·运营书系 中国电子商务发展与问题治理

本书从基于实体经济、虚拟经济和地下经济的电子商务三个角度对我国当前电子商务的发展现状及问题进行了概述和分析。针对电子商务发展中的问题，梳理已有的治理现状和经验，作者给出了新的治理建议。书中重点介...

电网企业安全生产国家标准汇编

为了加强电力安全生产监督管理，促进相关标准的贯彻和实施，更好地满足从事输电、供电行业工程技术人员和管理人员对标准的需求，中国标准出版社根据电网企业安全生产相关国家标准使用的实际情况，对现行电网企业安...

质量管理与可靠性

全书共分12章，主要内容包括质量管理概述、质量管理体系、质量改进方法、质量检验与抽样检验、产品质量设计、统计质量控制、接近领不合格过程的质量控制、质量诊断理论、六西格玛管理、质量经济与质量成本、...

吴语处州方言的历史比较