全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材 民航服务心理与实务

湖南小康年鉴 2014

本书分小康概览、行业小康纪实、部门小康进程，地州市小康动态，小康人物等五个篇章，介绍湖南小康社会建设进程，总结了我省各行业、各部门、各地（市州）、各县（区）在小康建设中的成功经验和最新成果，记录了不断......

湖南自助游

本书不仅对湖南的旅游景点做了详尽的介绍，还为读者提供了湖南的历史、地理、宗教、气候、民俗等方面的背景资料，与上一版相比增加了“特色湖南”、“路线推荐”等章节，并从旅行专家的角度为读者提出了一些旅行...

悌情服务 中国式餐饮服务理念

本书以餐饮服务为核心出发点，深入研究对中国传统文化产生深远影响和意义的“悌情”，并将此观念适时运用到中国餐饮服务理念当中。本书以餐饮服务为核心出发点，深入研究对中国传统文化产生深远影响和意义的“悌...

新公共服务 服务，而不是掌舵

本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简......

董事会与公司治理 2版

局外管理 每周只到公司一天

公司法学

本书依据新修订的《公司法》，借鉴国外公司立法的新发展和公司法理论研究的新成果，对公司法的重大理论问题进行了导入式的研究分析；在公司实务方面，选取的典型公司法案例及解析材料，有助于学生对所学知识的理解。...

湖南文化品牌40强

本文从电视电影业品牌、出版印刷发行品牌、报业品牌、动漫品牌、综艺节目品牌、新媒体品牌、演艺品牌、文化上市公司品牌、文化创意品牌、地域文化品牌这十个方面，分析了湖南省在该领域的40个竞争力极强的文...

湖南动物志 爬行纲 Reptilia

对分布于湖南省内的爬行纲动物进行系统描述，包括动物的形态特征、生物学特点和生活史、经济意义、地理分布及分类系统等内容。