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加拿大地质资料信息管理与服务研究
许百泉编著2014 年出版153 页ISBN:9787502047436本书对加拿大地质资料信息服务进行了重点的聚焦,主要取得了以下几方面的成果:(1)系统地总结了加拿大联邦和各省(地区)地质资料信息管理、服务和监督机构的机制体制,按照服务类型不同归纳了服务机构,有利于深......
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服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究 以对日软件外包企业为例
吴志新著2014 年出版264 页ISBN:9787308129848本专著根据承接方与发包方之间的研究情境,对服务外包关系在本研究中的各维度进行了提炼,构建了一个适合于分析承接方与发包方间关系对知识共享能力和外包绩效影响的理论模型。并从案例角度分析了服务外包关系...
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一致性视角下制造企业服务化与企业绩效关系研究
贾勇著2014 年出版234 页ISBN:9787514138207“服务”已经成为制造企业实现差异化、提升获利能力和迎合顾客需求的重要手段。服务化成为制造企业重要的竞争优势来源,IBM、劳斯莱斯宇航公司和ABB等国际制造业巨头都开展了服务化变革;国内制造企业,如陕鼓和...
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服务主导逻辑下的价值创造与企业间关系研究
刘林艳著2014 年出版181 页ISBN:9787514147643本研究的结论对于拓展和深入服务化战略、服务采购、客户感知价值、企业间关系等理论的研究具有重要意义,这些理论贡献也是本文的创新点所在。首先,本文提出了以被操作性资源为基础的服务和以操作性资源为基础...
