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高等院校信息管理与信息系统专业系列教材 信息化导论
张基温，史林娟，张展为，戴璐编著2012 年出版334 页ISBN：9787302280064本书介绍了有关信息化的12个话题：计算工具的发展、01编码与数字化、计算机程序与软件开发等。
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美军网络中心战案例研究 3 网络中心战透视
（美）卡门斯（Cammons，D，），（美）迪萨兰德三世（TisserandⅢJ，B，）著2012 年出版184 页ISBN：9787802436725本书揭示了网络中心战对战略和战术不同层次所共同具有的潜在影响，通过当事人的经历和叙述，阐述了不同新信息系统和技术对实际作战行动和战争的影响。...
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旅游服务实用英语系列 餐厅服务英语
金惠康，罗向阳编著；金惠康丛书主编2012 年出版295 页ISBN：9787807661498本书共十四个单元，每单元均从“服务场景”入手，告知读者需要掌握的“行业套话”；“实用对话”让读者进行最基本的实操练习，“模拟练习”则帮助读者进一步提高实务英语会话能力。在“服务词汇”一栏中，为突出“服...
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家庭服务业规范化服务就业培训指南 早教师
万梦萍，匡仲潇主编2012 年出版172 页ISBN：9787504595539本书全面介绍了早教师的基本常识和基本技能，分别为早教师岗位要求、早期教育基础知识、早期教育实操要领、早教玩具选择与游戏设计、婴儿发展评价与个别化教学计划，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。...
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社会保障公共服务体系构建 基于服务型政府的分析视角
刘德浩编2012 年出版251 页ISBN：9787513608411本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。
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服务营销管理 服务业经营的关键
苏朝晖著2012 年出版237 页ISBN：9787302289791本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能，围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。另外，本书援...
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服务学习 社工督导志愿服务新模式
彭华民主编2012 年出版282 页ISBN：9787300153681本书由南京大学、南开大学、天津理工大学、郑州大学、济南大学等多所高校和研究机构的老师和专家撰写。在服务学习中，社区是服务人群居住地，是服务的实施地，学习是在社区中完成的。服务学习整个过程的起点和终...