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医院管理学 质量管理分册 第2版
朱士俊主编;董军,王吉善,陈晓红副主编2011 年出版492 页ISBN:7117146524本版修订内容较上版增加了医院质量管理方法与常用工具、医院质量评价、药事质量管理和护理质量管理的内容,其余各章内容均有所调整,内容有较强的实用性和指导性。...
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饭店服务质量管理 第2版
胡敏主编2011 年出版257 页ISBN:9787302269465本书介绍了饭店管理与服务质量的关系,饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。
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工程质量控制与管理 第2版
邬晓光著2011 年出版242 页ISBN:9787114091162本书是“十一五”国家级规划教材、21世纪交通版高等学校教材。本书内容包括质量控制原理与方法及控制技术措施两大部分。
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全面质量管理、管理会计控制系统和企业业绩
文东华著2011 年出版159 页ISBN:9787564210465本书提供了系统性框架,主要研究了全面质量管理、管理会计控制系统和企业业绩三者之间的关系,全书理论分析与实证分析相结合,对于企业提高全面质量管理的执行效果具有一定的借鉴意义。...
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