中央美术学院教授 梁玉龙

本书收录了作者创作60余年的油画绘画精品，作品题材有一定的历史价值，包括写生、素描、速写等类别，内容丰富，作品精美。

中央企业企业文化建设报告 2011

本书介绍央企在企业文化建设方面取得的成绩，存在的不足。

多功能新华大字典 彩色版

原始儒家“无为而治”思想发展谱系及其中心意义重构

物流配送中心规划与运作管理

本书内容涵盖了整个物流配送中心的运作管理，从最初的规划，到设备的安排，到搬运、进货、盘点、出货、配送等各个环节，本书中都有图文并茂的详尽解说。...

呼叫中心实训教程

本书分为三大部分，第一部分概述，系统地介绍了服务外包和呼叫中心的定义、分类和产业发展的相关情况及问题；第二部分呼叫中心通用基本技能；第三部分是呼叫中心专业技能培训。...

配送中心管理理论与实务

本书一共分为十章：配送中心概述、配送中心作业流程、配送中心其他作业流程、配送中心经营管理、配送中心线路管理、库存控制、配送成本和价格管理、配送中心信息管理、配送质量管理及物流配送的新趋势。...

中央部门预算编制指南 2012

本书为了进一步深化部门预算改革,加强部门预算管理,进一步配合做好2012年中央部门预算编制工作,财政部预算司编了《中央部门预算编制指南(2012年)》。...

文化创意产业与中国大陆法制 以音乐产业为中心

呼叫中心人力资源管理

本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...