呼叫中心运营与管理

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

供应链设计与管理 概念、战略与案例研究

本书介绍供应链设计与管理的概念、战略及案例。

我国企业社会资本与智力资本关系实证研究

跨学科研究 休闲与社会文明 国际社会学协会休闲研究委员会中期会议暨2009中国休闲与社会进步学术年会文集

本书是国际休闲社会学研究委员会中期会议暨2009中国休闲与社会进步学术年会的文集，十余个国家的文化学者、人类学学者、教育学学者、哲学学者参加了本次会议，并发表了一些非常重要的学术观点。本书收录了一些...

中国古代官员选任与管理制度研究

本书教给你应对挫折的20种态度，使人放开眼界。

科技转化的质量指标与质量管理研究

成本与管理会计研究

本书适用于会计学专业硕士研究生层次的教学，同时也可用于其他相关专业的教学以及MBA教学用书。另外，本书还可作为企业管理人员，特别是高级会计师培训用书。...

国家制度与古代社会研究

本书主要内容包括国家与社会、财政与经济社会等社会变迁研究。本书所收论文多能做到史论结合和历史与逻辑的统一，以点带面，以小见大，视角独特，文笔流畅，论点鲜明，论证有力。...

物流中心运作与管理

本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务，以及保税物流中心的运营与管理等知识，并通过...

农民中国 后乡土社会与新农村建设研究