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世界500强用人标准 企业培训的完美准则求职应聘的智慧锦囊
凯恩斯编著2004 年出版233 页ISBN：7502232656本书以世界500强企业做例证，阐释了企业用人制度的标准。可供企业各级领导以及人事管理部门人员阅读参考。
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物业管理国际质量标准
王佑辉主编（华中师范大学经济学院）2004 年出版346 页ISBN：7560931499本书依照2000年版ISO9000族标准内容编写，系统介绍了物业管理的国际质量标准。本书能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，物业管理企业参照执行，可以有效地提高...
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中华人民共和国银行业监督管理法、中国人民银行法、商业银行法释义
钱瑜主编2004 年出版543 页ISBN：7801751329本书为中华人民共和国银行业监督管理法、中国人民银行法、商业银行法释义，对广大银行工作者学习理解银行法有很大的帮助。
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青年管理者必读的101个哲理 一部商业精英的成长圣经
牧彤编译2004 年出版244 页ISBN：7563913696本书通过101个寓意故事深入浅出地阐述了管理者应具备的素质，它对于职业经理人、专业人士以至在校学生和正在为整个职业生涯打基础的人，都是一本不可多得的趣味性指导读物，它会使每一位读者在不断完善个人的知...
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顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角
朱立恩著2004 年出版277 页ISBN：7506634163本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。
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商业风险管理的第一本书 如何界定、减缓和避免项目中的主要风险
（英）蒂姆·博依斯（Tim Boyce）著；徐宗玲译2004 年出版163 页ISBN：7810367978本书是财经管理书，针对商业风险管理的原理，商业风险分析、类别等做了阐述与理解，适合读者用以深入了解商业风险的定义以及规避管理方法。...