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兰利奇才 美国中央情报局科技分局内幕
（美）杰弗里·T.里彻尔森（Jeffrey T. Richelson）著；曹化银等译2002 年出版382 页ISBN：7800734293 -
呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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中国古代中央客馆制度研究
王静著2002 年出版267 页ISBN：7531640104本书对于中央客馆制度的研究，从先秦至鸦片战争后，重点把握中央客馆制度萌芽、产生、发展、完备直至衰落的历史过程。
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