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安全生产、劳动保护政策法规系列专辑 第一批 企业职业安全健康管理体系认证专辑
《安全生产、劳动保护政策法规系列专辑》编委会编2002 年出版79 页ISBN：7504535982 -
标准编写指南 GB/T1.2-2002和GB/T1.1-2000的应用
白殿一主编2002 年出版231 页ISBN：7506629194为了便于广大标准化工作者及时、准确地掌握标准的内容，在国家标准化管理委员会的安排下，我们组织了标准的主要起草人员编写了这本教材。目前，我国已经加入了世界贸易组织，为了适应这种新形势，履行使我国的标准符...
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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN：7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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最新劳动保障法律帮助手册
高云，韩智力主编；《中国劳动保障报》法制部编2002 年出版281 页ISBN：7800127184为了便于用人单位和劳动者系统地理解、运用最新劳动法律法规政策，中国劳动保障报法制部精心挑选了广大用人单位和劳动者关心的热点问题编写了此书。...
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