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企业运作基础 公文写作与流转·礼仪接待
何晓斌主编2001 年出版239 页ISBN：7208037795本书包括企业公文的写作，常用公文的写作要点及实例评析，文件处理，企业接待准备，操作规范，接待工作程序等章内容。
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知识工厂 东芝公司智力资本管理
（美）马克·弗鲁因著；余昌楷等译2001 年出版267 页ISBN：7508025199MBA实战案例 WTO示范教程。在过去的25年里，日本工业生产的增长一直比美国迅速，作者通过深入细致地考察一个日本典型的“知识工厂”，对日本工业的成功提出了独到的见解。...
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