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外贸英语函电 第3版
兰天编著2000 年出版761 页ISBN：781005533X本书用实例介绍了外贸业务中交易、结算、装运、合同、代理、索赔、招投标等商务活动的英语信函标准写作方法，对常用的单词、短语做了注解，对全部练习做了参考性答案。...
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简明英汉金融外贸词典
李长青主编2000 年出版425 页ISBN：7562314756本词典的词条主要取材于美、英等国近年来出版的经济、贸易、金融、财会和企业管理等方面的书刊。同时收录了现代国际商务重要词条8000多条，包括国际贸易、国际金融、证券交易、国际航运和保险信托等名词术语...
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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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中国加入WTO对上市公司的影响
宋海波，许荣编著2000 年出版309 页ISBN：7801473280本书目录简介：第一章 十三载追寻，拨云见日；第二章 认清我国行业现状，把握“入世”的影响；第三章 各行业如何应对WTO；第四章 加入WTO对上市公司的影响等。...
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