物业管理前期服务实用工作手册

本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面，详细阐述了如何有效实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动等。

基本公共卫生服务健康教育实用手册

本书以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》为依据，介绍六方面内容，即基本知识、健康教育服务规范解读、健康教育资料制作、健康教育常用方法、健康教育常用文书写作和附录。全书通俗易懂，图文并茂，一看就懂.....

服务外包实用英语入门

本书围绕服务外包的三大模块以及业务范围给出了服务外包专业的核心词汇，并结合业务范畴给出了相应的情景功能语句。

饭店服务实用英语

本书按照饭店服务的核心工作展开内容编写，按饭店常规部门设置分三部分内容编写：前厅服务、客房服务和餐饮服务。

餐馆服务实用英语

中国物资出版社即将出版的《餐馆服务实用英语》一书是为适应餐饮服务与国际接轨而编写，全书分为十章，分别为餐饮业服务者介绍工作中要用到的英语句式和词汇。...

军队心理服务工作实用知识

本书是关于在军队开展心理服务工作的读本，内容包括：心理知识普及教育实用知识、心理测试应用知识、心理训练应用知识、心理咨询疏导实用知识等。...

服务：学习手册

教师医疗预防手册

赢在服务 实用精华版

在这个社会，无论是谁，无论做什么，无论身处哪个位置，都做着一个相同的工作，那就是服务，不同的只是分工。本书从十个方面向各个企业和领导者阐述了服务的重要性，以及到底应该怎样服务等，帮助你自我反省，自我检......

服务 学习手册

服务—学习是社会工作视角下的一门课程，本书对服务—学习的概念、特质、类型，实施过程、案例以及在不同国家和地区发展现况进行详尽的研究和总结。...