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企业管理咨询师考点精粹及预测试题解析 企业管理咨询师 下
管理咨询师职业水平考试辅导用书编写组编2010 年出版675 页ISBN：7811336685管理咨询师考试是国家针对企业高级管理咨询人才的一个专项考试，通过的人员可以取得管理咨询师执业水平证书，是一个专业性很强，且非常注重技巧的专项考试。本书在认真分析历年考试试题及出题精神并严格依照大纲...
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企业管理咨询师考点精粹及预测试题解析 企业管理咨询师 上
管理咨询师职业水平考试辅导用书编写组编2010 年出版357 页ISBN：7811336685管理咨询师考试是国家针对企业高级管理咨询人才的一个专项考试，通过的人员可以取得管理咨询师执业水平证书，是一个专业性很强，且非常注重技巧的专项考试。本书在认真分析历年考试试题及出题精神并严格依照大纲...
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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从集聚到成长：依托现代服务网络的中国产业集群成长效应研究
张荣刚著2010 年出版340 页ISBN：9787224095678本书运用经济学原理和工具，以产业经济学为视角，系统梳理了国内外产业集群理论，回顾了国外发达国家产业集群发展的历史脉络，总结了我国改革开放以来在产业集群发展探索方面的经验和教训，提出了一些做大做强我国产...
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2000年以来北京服务业发展研究
曹正进，魏中龙著2010 年出版334 页ISBN：9787505899612本书的特色是数据充足，通过大量的表格与图形，用实证的方法把2000年以来北京市服务业各方面的情况加以对比、分析和介绍，为相关人研究提供了详细的参考资料，适合从事服务业及相关领域研究的人员阅读。...
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北京生产性服务业辐射力研究
张耕等著2010 年出版182 页ISBN：9787514100228《北京生产性服务业辐射力研究》一书对北京发展服务业，尤其是金融服务业进行了深入的研究，分析了存在的问题并提出了中肯的发展建议。
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北京市行政服务体系建设研究
申建军主编2010 年出版226 页ISBN：9787563818280本书对国内外服务型政府建设和行政服务体系改革的背景、趋势、必然性、基础理论和改革实践进行了分析介绍，依据我国一些中心城市的改革实践与成果，结合发达国家的改革模式，对我国中心城市行政服务改革的经验和...
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现代科技咨询业持续发展对策研究
帅相志编著2010 年出版379 页ISBN：9787209054935本书在山东社科基金研究项目的基础上改写而成。本书从理论上界定了科技咨询业的性质、特征与类别，分析了在现代科技社会中科技咨询业对社会经济发展的作用。通过对国内部分省市科技咨询业发展现状作了考察，和...
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现代酒店前厅客房服务与管理
沈忠红主编2010 年出版260 页ISBN：9787115237873本书全面系统地介绍了饭店前厅和客房管理的专业知识与服务操作技能，同时也对近几年来前厅客房服务与管理中新出现的问题进行了分析与探讨。...