成长零烦恼 12355上海青少年公共服务中心案例选编

本书将6年来上海青少年公共服务平台所接受的咨询事件精选出十个大类、100个案例，详细记录咨询者的基本情况、分析和疏导过程、咨询师的建议并附有专家对该案例的点评，既反映出当今社会青少年在成长、婚恋、亲...

质量驱动的行政服务标准化研究 以漳州市行政服务中心的实践为例

如何持续性地进行服务变革已成为世界各国政府改革的主要内容，这也促使公共管理中质量研究路径的兴起和发展，使其成为学界研究的重要领域。本书从质量管理途径解读行政服务标准化，结合我国地方政府实践经验，构建...

《殡葬服务术语》等7项服务标准

本标准由民政部发布，包括殡葬服务术语、殡仪接待服务、遗体保存服务、遗体告别服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务、骨灰撒海服务7项标准。...

供电企业物流服务中心常用合同风险防范手册

本书共分上、下两篇，上篇供电公司物流服务中心常用合同风险防范总则，主要以珠海供电公司为例，讲述供电公司各部门（包括合同管理部门、财务部门、法务部门）在合同签订及履行等各个阶段的审查方法、风险防范及把关...

福建·政府改革与管理创新研究：福建省行政管理学会2006年和2007年研讨会论文集

本书收录了五十余篇论文，为2006、2007年福建省行政管理学会年会暨理论研讨会的研究成果。

西北金融法制文萃 陕西省法学会金融法研究会2005-2007年学术研讨会论文集

本书为陕西省法学会金融法学研究会2005、2006、2007年学术研讨会的论文汇编。

政府公共服务职能与服务型政府研究

本书着重通过梳理和研究国内外关于建设服务型政府的理论成果，系统研究政府公共职能与服务型政府建设的基本内容和构成元素。

《香港老年社会服务法案》 一个建议成立的老年社会服务网络

程序与公正 上海市法学会诉讼法学研究会文集 第5辑

本书由上海市法学会诉讼法学会主持编辑，上海市法学会诉讼法学会会长、原上海市高级人民法院副院长张海棠主编。全稿共约60万字，分刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼和综合类四大部分，对诉讼理论与实务作了探讨。尤...

人文集美视角下的服务型政府创新平台 厦门市集美区行政服务中心的探索与实践

本书的1-3章总体上是一种研究背景，通过服务型政府创新的宏观背景和人文集美的特殊视角，梳理研究基础、确定研究方法，把握服务型政府建设和政府创新的最新实践、梳理人文集美发展战略、阐述服务型政府视角下的...