电子政府一站式服务：浙江实证

浙江省率先在全国开展电子政务工作，本书为理论与实践的总结。

电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度 问卷调查数据分析报告

电子政务服务管理

本书系统阐述与讨论电子政务服务管理的相关问题。从电子政务服务战略管理、服务内容规划、服务内容管理、服务系统管理、服务能力管理、服务外包管理、服务运营管理等方面系统阐述电子政务服务管理的具体问...

最高院关于审理建筑物区分所有权、物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释

电子政务与服务型政府建设

本书是全国高等教育自学考试的辅助教材，分为历年考点、分项突破、高分冲刺模拟试卷、命题破译预测试卷、掌中宝五部分。

不对称信息下服务外包合同设计理论及应用

以应用服务提供商（Application Service Provider, ASP）服务模式为代表的信息服务外包逐渐成为中小企业实现信息化的有效途径。然而，在实际运作中，由客户企业与ASP构建的外包合作关系中存在由信息不对称所带来的...

电子政务服务中的知识协同研究

本书结合本体论、语义网、知识管理和知识协同的研究成果，探讨在电子政务中实现知识协同的途径。

物业管理与服务速查速用大全集 案例应用版

为了使大家充分了解物业管理相关法律常识，掌握相关的权利，我们特意编写了《物业管理与服务速查速用大全集：案例应用版》一书。在本书中，我们介绍了物业相关的概念、物业服务收费法律知识、物业企业资质与承接查...

城市电子政务公共服务系统

本书主要介绍了城市公共服务系统的主要特点基本内容，分析了政府服务和城市电子政务公共服务系统建立的技术基础，并提出了政务服务系统的总体设计、实施和运营。本书对于政府技术部门人员和从事电子政务建设的...

电子政府与服务型政府

本书主要内容包括电子政府与服务型政府概述、电子政府发展与服务型政府建设、电子政府与政府创新、公共服务与电子公共服务、电子公共服务的应用模式。本书结构清晰、内容全面、深入浅出、可读性强，除适合公...