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综合标准化与公共服务提升 来自苏州市的创新实践
田晓明，钮雪林，江波等著2015 年出版414 页ISBN：9787567211735从政治、经济、文化、法律、道德等抽象行为准则出发，基于公共服务特性和要素，探讨了政府及事业单位公共服务的标准化。以公共安全、公共教育、社会保障、公共基础设施与公共事业、环境保护与公共服务、公共信...
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公共服务标准化导论 以南京市江宁区财政局实践探索为个案
王登华，卓越等著2011 年出版241 页ISBN：9787509527269本书主要介绍了开展公共服务标准化建设，需要确立以标准化为手段，打造公共服务新品牌的理念；确立规范化、精细化、集约化、信息化的原则；突出绩效管理的发展导向，实现职能管理、目标管理、绩效管理的发展战略；重.....
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养老机构老年护理服务规范和评价标准
陈雪萍，姚蕴伍，杜丽萍编著2011 年出版191 页ISBN：9787308088015本书分十一章：养老机构护理服务组织结构、职责、制度；老年人生活照料服务；老年人健康管理；安全保护服务；老年人心理支持；休闲娱乐服务；服务流程；养老护理操作评价标准；养老机构护理评价标准。...
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海上服务标准合同法律制度研究
王欣著2017 年出版262 页ISBN：9787563234509本书内容共五章：第一章，海难救助标准合同法律制度研究；第二章，残骸打捞清除标准合同法律制度研究；第三章，海上拖航标准合同法律制度研究；第四章，海洋工程服务标准合同法律制度研究；第五章，我国海上服务标准......
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养老机构服务规范和质量标准管理
吴玉霞主编2015 年出版319 页ISBN：9787552518832本书包括养老机构审批、建设、管理、职责、质量标准、老年人健康评估、老年护理服务内容、质量考核、护理计划、流程、养老护理技术集成和相关国家法律法规等十部内容，该书通俗易懂、简单实用、操作性强，适用...
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政府基本公共服务标准化研究
黄恒学，张勇著2011 年出版382 页ISBN：9787010099309本书首先在对政府基本公共服务及其标准化的相关理论分析基础上，明确界定了政府基本公共服务的范围。其次在对政府行为与政府行为准则的系统概括后界定了政府行为的标准化，指出政府行为标准化的重要意义，明确提...
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保安服务业规范化管理实务 保安服务业实施ISO 9001标准实例
张智勇，谌瑜主编2005 年出版435 页ISBN：750663838X本书将广州海珠区保安服务公司在广东协检认证培训中心的辅导和帮助下实施ISO9001标准、建立操作性强的管理体系并顺利通过ISO9001认证的情况编辑成书，内容包括保安服务管理手册、管理体系程序文件、作业规范...
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政府公共服务标准体系研究
钟瑛著2011 年出版122 页ISBN：9787510036316本书借鉴标准化基础研究的成果，以及相关领域标准体系研究成果，为我国政府公共服务标准体系规划设计了一个初步的蓝本。同时，本书还重点采用了比较研究和目标—功能分析的研究方法，并试图回答三个基本问题：第一，.....
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北京公共服务 布局标准路径
施昌奎著2013 年出版378 页ISBN：9787513021272本书对北京市公共服务资源空间布局战略研究、北京市基本公共服务标准体系建设研究和民间资本参与公共服务的路径进行了深入的研究。以基础教育、医疗卫生、公共文化体育这三个类别为基准，考察了北京市公共服...