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电力设施安装企业合同员培训读本
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电力企业《安全生产法》学习指导 漫画手册
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管理:两个文明建设的最佳结合点 山东电力集团公司思想政治工作理论与实践
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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