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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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电力供应与使用法规汇编
电力工业部安全监察及生产协调司编1996 年出版117 页ISBN：7801252756《电力供应与使用法规汇编》由《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》及其六个配套管理办法组成。这六个办法主要是：供用电监督管理办法、供电营业区划分及管理办法、用电检查管理办法、居民用户...
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认知·方法与创新 浅析电力企业思想政治工作
孙晓红著2014 年出版179 页ISBN：9787517019459“认知·方法与创新”是探讨新时期如何做好企业思想政治工作的一本专著。该书以思想政治工作为研究对象，从思想政治工作的定义以及企业思想政治工作的创新方法等多个方面进行阐述，研究方针原则，探索工作机制，并...
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