呼叫中心的关键应用技术

本书结合呼叫中心的基本概念和发展趋势，对电信运营企业呼叫中心实际应用的关键技术进行了全面深入的探讨。全书由6组组成，前2章介绍呼叫中心的概念、功能、发展及现状，3～5章对呼叫中心的关键应用技术进行了重点...

茶艺服务技术

本书主要是为高职院校酒店管理、旅游管理和文秘等专业的教学而编写的一本“理实一体化”的教材。它也适用于相关行业员工的技能培训。对茶艺部门的员工和广大茶艺爱好者也有较大的参考价值。 本书具有这样...

苏联中等农业技术学校水果蔬菜的贮藏和加工教学大纲

加工中心编程与零件加工技术

本书遵循“行动导向”教学理念，以零件加工为主体，分为11个情境，内容包括：加工中心操作入门、加工中心加工工艺分析、加工中心编程入门、平面铣削编程与加工、圆弧加工程序编制与加工、工件轮廓铣削编制与加工、...

加工中心加工与CAD/CAM应用技术

本书重点涉及加工技术和面向柔性制造的CAD/CAM技术。主要内容体系由加工中心加工特点及刀库、加工中心加工工艺编程及基本操作、加工中心刀库使用的加工实训，等等。...

东北农学院农业机械系 公差及技术测量实验指导书

数控铣削与加工中心技术

本书是根据“分析数控技术专业岗位工作能力、构建以工作任务为中心，以项目课程为主体的高职课程模式”编写的项目教学教改成果系列教材之一。本书主要内容有：项目1“数控铣削平面凸廓类零件”、项目2“数控铣...

Windows Server 2008服务器完全技术宝典

本书全面介绍了使用Windows Server 2008基础服务搭建应用服务器的方法，以实例方式展示服务器的部署、配置以及维护。本书附送一张演示光盘，内容涵盖书中所有重要的操作，读者根据光盘中的示例操作，即可实现相应...

WebSphere环境下的Web服务开发技术

本书介绍了J2EE应用和Web服务的一种新的应用开发工具WSAD的基本工具和小组开发环境，以及Web应用、XML、数据、EJB和Web服务的开发和部署。

软件定义数据中心 技术与实践

本书从与软件定义数据中心有关的基本概念入手，用实例引起读者兴趣，让读者对软件定义数据中心涉及的技术、应用、前景有总体的了解。在此基础上，深入介绍构建软件定义数据中心的计算、网络、存储、安全、自动化...