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服务决定一切 提升员工服务意识,让你做到完美服务
王晓兵著2013 年出版199 页ISBN:9787515803494本书强调了企事业单位的员工应该保持一种积极服务的工作热情,本书可用于企事业单位服务或窗口岗位的员工职业精神培训的读本。
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成功树 高素质人才的模式与塑造
张志清,张浩宇著2005 年出版331 页ISBN:7502826610本书全面系统地揭示了成功素质的143个种类及其联系,描绘出一个全面发展高素质人士的模式,探讨了成功人士塑造的主要方法。
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