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锡流 无锡抗日青年流亡服务团纪念文集
沈仲兴主编;无锡市新四军历史研究会,无锡市史志办公室编2005 年出版297 页ISBN:7801704037本书是反映抗日战争初期无锡抗日青年流亡服务团历史的纪念文集。该团集中了一百多名进步知识青年,边流亡边宣传抗日。经苏、皖、赣、鄂四省,历时1个多月,最终到达南昌新四军办事处和武汉八路军办事处,全部投身...
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礼仪金说 3 服务礼仪
金正昆著(中国人民公安大学)2008 年出版266 页ISBN:9787561341780礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修...
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中澳公共服务与少数民族文化保护学术研讨会论文集
张若璞,李俊清主编2011 年出版435 页ISBN:9787566000842全书共收录了澳大利亚和中国专家学者及民族事务工作者关于各自在少数民族文化保护方面的论文20多篇。每篇文章均为中英双语文本。
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迈克·戴尔传 解密全球最先进的销售与服务系统
(美)理查德·博恩著;子娅,张小君译2004 年出版239 页ISBN:7506017601迈克·戴尔是一位极具传奇色彩的人物,他不仅在技术方面绝对是一个奇才,更重要的是他十分懂得如何把技术转化为客户提供的服务,而这一点正是他赖以成功的根本秘诀。在整个社会日趋需要服务的时代,我们应当庆幸他...
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