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向世界最好的医院学管理
（美）利奥纳多·L·贝瑞（Leonard L.Berry），（美）肯特·D·赛尔曼（Kent D.Seltman）著2009 年出版248 页ISBN：9787111269533梅奥诊所是一所有着一百多年历史的非营利性医疗组织，从19世纪下半叶到21世纪的今天，这所百年老店一直都站在医疗学术领域的前沿，同时还将救死扶伤的理念贯彻到了医院日常运作的方方面面。把患者视为第一位，把人...
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管理的完美处方 向世界顶级医疗机构学习领导力
（美）约瑟夫·米歇利（Joseph A.Michelli）著2017 年出版217 页ISBN：9787300238036这是一本向读者传达世界顶级医疗机构成功管理策略的书。美国加州大学洛杉矶分校卫生体系拥有世界一流的“以患者为中心”的服务策略，患者只用五个简单的步骤就能获得优质的客服。从《完美处方》一书中，企业管...
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